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CONMUTADOR

VIRTUAL

¡Aprovecha al máximo los avances del mundo de la tecnología y mejora la calidad del servicio a tus clientes al integrar la telefonía de tu empresa a Microsoft TEAMS!

Las comunicaciones centralizadas son la clave para elevar la excelencia del servicio al cliente

Al integrar telefonía virtual en MS TEAMS obtienes beneficios que se multiplican en productividad, ahorro de costos, flexibilidad y calidad de atención a los clientes, entre otros.

 

La telefonía virtual es una tecnología que transfiere su red de telefonía a Internet, ampliando funciones esenciales para hacer negocios y comunicarse a través del teléfono, computadora, tablet o smartphone. Integrar la solución de Telefonía Virtual a MS TEAMS, significa que desde esta plataforma controlas tus entradas y salidas de llamadas al exterior, es decir, que se te proporciona un ambiente de telefonía integrado en MS TEAMS a través del cual tienes todas las características de llamada que necesitas.

 

  • Crecimiento en productividad

  • Crecimiento en eficiencia

  • Crecimiento en colaboración

  • Reducción de costos

  • ¡Movilidad!

Ventajas de la Telefonía Virtual

  • ECONÓMICO

    Elimina los costos de hardware, mantenimiento y obsolescencia.

  • RÁPIDO

    Su implementación se realiza en menos de un día.

  • FLEXIBLE

    Es un servicio por lo que puedes crecer o decrecer el número de usuarios de acuerdo a tus necesidades.

  • SENCILLO

    Se integra a TEAMS de manera nativa, no hay curva de aprendizaje.

  • DESLOCALIZADO

    Infraestructura basada en Cloud.

  • NOVEDOSO

    El 90% de los líderes de TI no comprará infraestructura on premises: Gartner.

  • MONITOREABLE

    Amigable consola de administración.

  • ESCALABLE

    Puedes contratar nuevos servicios de integración de acuerdo a tus necesidades.

  • SEGURO

    Plataforma 100% segura para tu Organización.

Conmutador virtual en TEAMS

Ideal para empresas que utilizan Microsoft TEAMS como su centro de productividad, que buscan movilidad en su ambiente telefónico y disminuir sus costos actuales a través de una tecnología escalable y flexible que se adapte a sus necesidades del momento, con la más alta seguridad y la mejor calidad en sus llamadas.

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CARACTERÍSTICAS GENERALES

Lleva tu oficina a donde vayas ya que tendrás un grupo de funcionalidades robustas como son:

  • Llamadas ilimitadas a México, EEUU y Canada.

  • Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos en más de 25 países.

  • Tu mismo número de línea(s) telefónica(s).

  • Mensaje de Bienvenida.

  • Opciones de IP incluido.

  • Grabación de llamadas.

  • Características de las llamadas

    • Desvío de llamadas

    • Llamada en espera

    • Identificador de llamadas

    • Transfrencias de llamadas

    • Buzón

  • Recursos

    • Follow Me

    • Softphone

    • Correo de voz / mensaje de correo electrónico

  • Transferencia de Llamadas

    • Notificación de estado ocupado

    • Cola de llamadas

    • ID de transferencia de llamadas

    • Rings simultáneos

    • Llamadas en espera

  • Recursos Corporativos

    • Anuncio de llamada entrante

    • Transferencia de llamadas

    • Conferencias

    • Asociado a presencia Teams

    • IVR/Música personalizada

  • Recursos de Gestión

    • Panel de administración en Teams

    • Panel de llamadas

    • Registro de llamadas

    • Informes

    • Customización de usuario (desvio, ring tones, buzón, tiempos)

  • Opciones de número de teléfono

    • Portabilidad

  • Características del directorio

    • Recepcionista virtual

    • Grabación personalizada

    • Directorio usuarios de plataforma

    • Conexión a libreta de contactos en outlook

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