• Laura A. Estrada

7 PASOS PARA CREAR TU PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

Actualizado: jul 24


Los mercados están siendo modificados por la tecnología. Tu plan de Transformación Digital es la guía que te permite adaptar la empresa al nuevo tipo de consumidor digital, es una ruta que te permitirá no perderte en el espectro digital.


No existen dos planes iguales para dos empresas, sin embargo podemos definir pautas que te ayuden a preparar tu empresa para el futuro inmediato.


  1. Conocer a tu cliente es garantía de éxito, pues permite diseñar una solución verdaderamente adecuada a su demanda. Además, te da la oportunidad de abrir nuevos nichos de mercado. Identifica sus necesidades y analiza otros mercados, esto te permitirá ser creativo en tu propuesta de respuesta futura.

  2. Redefine tu modelo de negocios, la carrera digital está cambiando muchos mercados, por lo que necesitas replantearte cómo vas a ganar dinero con los nuevos modelos de negocio.

  3. Identifica quien será tu competencia y tus aliados ya que este parámetro te permitirá tener una visión más amplia de tus objetivos a futuro y anticiparte a posibles impactos.

  4. La excelencia en la atención a tus clientes es la clave para relacionarte con él, recuerda que los clientes cada vez son más exigentes y demandan ya una atención inmediata y  ultrapersonalizada. Revisa cómo te vas a relacionar con tu cliente y alinea a todos los implicados en el proceso comercial: Fuerza de ventas, call center, servicio técnico, marketing, etc.

  5. Los procesos internos son la clave para la reducción de costos, la automatización de procesos te permitirá lograr objetivos en horas en lugar de días.

  6. La tecnología es un elemento indispensable para lograr tus objetivos, por lo que requieres disponer de los recursos técnicos necesarios. La tecnología es un medio, no un fin, pero la gestión de los datos es fundamental.

  7. Las personas son el elementos más importantes para implementar un plan de transformación digital exitoso, por ello es importante que exista un claro liderazgo por parte de la dirección.

Una vez que analices tu empresa y el mercado, podrás realizar una propuesta que responda de manera precisa a aquello a lo que quiere llegar el negocio.


Un error habitual de las empresas en su transformación digital es intentar llevarla a cabo de forma independiente. Frente a esto, el asesoramiento y acompañamiento por parte de empresas especializadas es una garantía de éxito.


Por lo tanto, la transformación digital de un negocio no es algo imposible, solo requiere de un buen plan. Conociendo la empresa y sus posibilidades se puede realizar un proyecto de digitalización adecuado, que tan solo es necesario contar con una guía que evite caer en errores.


Hemos creado ALESCA ACADEMY https://www.alesca.com.mx/AlescaAcademy en donde podrás encontrar más información acerca de este tema y mucho contenido adicional que te permitirá conocer, de una manera sencilla, las oportunidades de Transformación Digital para tu empresa.


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